常見問題
為何選擇Papabo？
為何選擇Papabo？
Papabo是一個以客戶為中心，透過固定收費，提供富有維修經驗的師傅團隊上門進行維修服務，讓繁瑣複雜的家居維修和維護變得輕鬆。作為香港家居維修業的領導者，Papabo透過自家研發的手機應用程式，為用戶帶來全新的家居維修體驗。
1. 我們會篩選及僱用行內最具經驗的師傅、並在內部培訓，以確保高標準的服務。
2. 只要在星期一至五，上午 9 點至下午 4 點，提交的所有維修申請，一經批核，我們承諾會在24 小時內派出師傅進行維修。
3. 我們為用戶提供全年無限次維修服務，包括冷氣維修、電力系統和水管及渠務，無需額外附加費
只需在Papabo 應用程式完成簡單的預約，我們便會委派維修經驗的師傅團隊上門進行維修！
在Papabo，我們不只是提供家居維修，更是希望成為業主最好的朋友。
關於隨選服務
我們簡化整個報價程序，無需師傅上門報價，只要通過我們的線上視像諮詢便能了解您的家居維修問題。有助於客戶更快地獲取報價，並減低新冠病毒感染風險。同時也使我們的維修團隊，在維修前做好準備，從而提高維修效率。
如果您不想使用我們的線上視像諮詢服務，您仍然可以致電客戶熱線或發送訊息到我們的客戶服務部。線上視像資訊服務只是一個選項，它有助於簡化整個維修程序，包括報價、評估、安排師傅給以電子方式追踪整個維修工作。
太簡單！請按 此處 , 可在方便您的時間，安排免費的線上諮詢服務。選擇最適合您的時間，我們的團隊將與您聯繫並提供更多詳細資料。
透過免費的線上視像諮詢服務，我們的維修專家無需上門，即可作出維修評估並提供報價。另外，如果不方便進行視像諮詢，我們可以安排師傅上門進行報價。
您可以透過Papabo 應用程式，使用信用卡付款，或用支票、銀行轉賬或 FPS 等方式付款。
訂購服務
Our Papabo Home Warranty covers all electrical, plumbing & air-conditioning repairs that do not involve demolition. We include scaffolding services if a repair within our coverage requires it.
Papabo家居維修保障計劃的用戶可在21日等待期過後，通過 Papabo 應用程序提交維修申請。如果您並沒有訂購任何計劃，您仍然可以聯繫 Papabo 獲得一次性維修服務。請致電 +852 3790 2188 或Whatsapp聯繫我們，了解詳情。
等待期是在計劃正式生效前的一段時間，客戶必須在等待期結束後才可提交維修服務申請。Papabo等候期為 21 日。如在等待期中遇上緊急狀況，我們可提供即時上門維修服務，需額外收取師傅上門維修費。
師傅上門服務費是我們為：
非Papabo家居維修保障計劃的用戶提供的服務收費；或
為Papabo家居維修保障計劃涵蓋之外的一次性工作而支付的服務費用
用戶享有全年無限次家居維修服務。
是的。21日等待期完結後，Papabo很樂意安排專業師傅上門處理已有問題。如在等待期中遇上緊急狀況，我們可提供即時上門維修服務，需額外收取師傅上門服務費。
我們只提供包括冷氣機、電力系統和水管及渠務維修服務 （如果需要，可提供搭棚服務）。請致電 +852 3790 2188 或 Whatsapp
是的。 只要維修事項是屬於Papabo計劃涵蓋服務之內，包括冷氣機、電力系統和水管及渠務維修。
如果您出售了物業，Papabo的家居維修計劃可在保修期內轉移給新業主。不過，Papabo的家居維修保障計劃不能轉移登記地址。若客戶買了新物業，即使是Papabo已有客戶，亦須另行訂購全新的家居維修保障計劃。請致電 +852 3790 2188 或Whatsapp 聯繫我們，了解詳情。
維修寶計劃有至少1年合約期。如需要取消計劃，請在計劃完結前 30 天，聯絡我們的客戶服務團隊。
維修服務
只需通過我們的應用程式提交你的申請。請致電 +852 3790 2188 或 Whatsapp 聯繫我們，了解詳情。
只要在星期一至五，上午 9 點至下午 4 點，提交的所有維修申請，一經批核，我們承諾會在24 小時內派出師傅進行維修。
與坊間其他公司不同，我們並非經由第三方平台委託師傅。我們所有師傅都是Papabo內部員工，經過全面的背景調查並接受過專業培訓，確保服務質素維持高度的可靠性。
在某些情況下，更換比維修更合適。如果客戶更換Papabo覆蓋範圍內的項目（例如冷氣機、電力系統和水管及渠務），客戶將承擔新買項目的全部費用，但Papabo將承擔一切安裝費用。請注意，搬除及處置舊物需支付額外費用。請致電 +852 3790 2188 或Whatsapp聯繫我們，了解詳情。
沒有, 只需訂購Papabo家居維修計劃，全年享有全年無限次上門維修服務。但是，垃圾處理和在同一維修申請中改期多於3次，將會收取額外費用。 請致電 +852 3790 2188 或Whatsapp聯繫我們，了解詳情。
請按這裡參考並了解更多相關資訊。若希望與我們的服務主任對話，請隨時通過實時查詢、電子郵件、客戶服務熱線或網上平台與我們聯繫。
Papabo的訂購計劃全面保障客戶的家居維修，若客戶選擇其他公司提供維修服務，Papabo將不會負責支付任何未經我們安排的維修費用。
我們的客戶服務團隊的工作時間為星期一至星期六 ，上午 9 點至下午 4 點。
請在上述時間，在Papabo 應用程上提交維修申請或致電 +852 3790 2188 或
立即下載 輕鬆處理
何須左約右約？只要下載Papabo應用程式，便可隨時隨地與我們的團隊聯絡，享受維修服務
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